Моне
УслугиМоне — студия художественной татуировки, которая оказывает поставки расходных материалов. Ранее заказчику было неудобно обрабатывать заявки, так как нужно постоянно сидеть в соцсетях через vpn, поэтому клиент обратился к нам за разработкой сайта-каталога для двух разных сегментов целевой аудитории:
- клиенты, которые на сайте могут записаться на услугу и купить товар для заживления татуировки.
- мастера, которые на сайте могут регулярно покупать комплектующие и расходные материалы.
Цели и задачи
-
Разработать сайт-каталог
Ход
работ
Так как Тильда — не просто конструктор для создания лендингов, но и для разработки небольших магазинов до 300 товаров, было решено использовать именно эту платформу для решения задач клиента.
Первоначально на сайте показана студия, у которой есть мастера в штате и свой магазин.
В разделе “Для клиентов” можно ознакомиться с мастерами: в каких стилях они работают, результаты их работ и с профессиональной косметикой по уходу за татуировками.
Для мастеров представлены все расходные материалы, сколько товаров есть в наличии и их стоимость. Также есть возможность заказа товаров в розницу или оптом.
Также на сайте был разработан раздел с часто задаваемыми вопросами, что помогает наладить отношения заказчика с клиентом еще до того как будет сделан заказ.
В ФОС (форму обратной связи) при покупке также вывели поля "город" / "адрес доставки" / "пункт выдачи СДЭК", чтобы менеджер мог получить как можно больше необходимой информации перед тем, как свяжется с клиентом.
Теперь менеджеру после получения заявки оставалось по звонку подтвердить заказ, данные по доставке и обсудить, как будет проводиться оплата.
РЕЗУЛЬ
ТАТЫ
При выходе на региональный рынок сайт окупился за 2 месяца, пришло 23 заказа и более 100 тыс.руб. прибыли благодаря текущим клиентам студии и рассылки в социальных сетях. Заказчику стало удобнее обрабатывать заявки, так как не нужно постоянно сидеть в соцсетях через vpn.